سياسة الخصوصية الخاصة بمتجر أصلي:-

تحتوي هذه السياسة على العديد من البنود الهامة والتي تعرف العملاء بالبيانات التي نحتاجها منهم واستخداماتنا لتلك البيانات وكيف نحمي تلك البيانات والكثير من البنود الهامة الأخرى التي يجب على العملاء قرأتها بعناية والموافقة عليها حتى يكونوا قادرين على استخدام متجرنا والتعامل معه والشراء من منتجاته المتنوعة, سياسة الخصوصية الخاصة بمتجر أصلي تحتوي على البنود التالية:-

1- البيانات التي يحتاجها متجر أصلي من العملاء:-

أ- نحتاج بعض البيانات الهامة من العملاء لكي يتمكنوا من التسجيل بمتجرنا وهذه البيانات هي مثل الاسم الأول, الاسم الأخير, البريد الإلكتروني, رقم الجوال, إدخال كلمة السر, تأكيد إدخال كلمة السر, وأي بيانات أخرى نحتاجها من العميل يكون ملزم بتزويد متجر أصلي بها.

ب- البيانات التي نحتاجها من العملاء عند رغبتهم في التواصل معنا هي مثل الاسم بالكامل, البريد الإلكتروني, وأي بيانات أخرى نحتاجها من العميل يكون ملزم بتزويد بها.

ج- البيانات التي نحتاجها عندما يقوم العميل بالشراء من منتجاتنا هي مثل اسم الشركة, العنوان الأول, العنوان الثاني, المدينة, الرمز البريدي, البلد, المنطقة, وبيانات حول وسيلة الدفع الذي سيقوم العميل بالدفع من خلالها, وأي بيانات أخرى نحتاجها من العميل يكون ملزم بتزويد بها.

2- مسؤولية العملاء بمتجر أصلي:-

يقوم العميل بإنشاء حساب خاص به بمتجرنا كما يقوم العميل بإدخال كافة البيانات الشخصية التي يطلبها منه متجرنا, لذلك تقع مسؤولية الحفاظ على بيانات حساب العميل من الضياع أو الكشف على العميل فقط ويجب عليه ألا يقوم بالكشف عن بياناته لأي شخص أخر حتى لا يسبب ذلك ضرر لحسابه بمتجرنا.

3- حماية بيانات العملاء بمتجر أصلي:-

عندما يقوم العميل بتزويدنا بالبيانات التي نحتاجها منه بعدها على الفور نتخذ كافة الإجراءات التي من شأنها أن  تساهم في الحفاظ على بيانات العملاء حتى تظل بأمان بمتجرنا, ولكن نأسف أننا لا يمكننا ضمان الحفاظ على بيانات العملاء بنسبة 100% وذلك بسبب تواجدنا على شبكة الإنترنت مع إحتمالية تعرضنا للعديد من المخاطر, ولهذه الأسباب ننصح السادة العملاء بضرورة إبلاغنا وذلك في حالة شعورهم بوجود أي تهديد أو مخاطر تهدد بيانتهم بمتجرنا.

4- استخدامات متجر أصلي لبيانات العملاء:-

نستخدم بيانات العملاء من أجل الوفاء بالتزاماتنا القانونية ومن أجل خدمة العملاء بأفضل الطرق الممكنة, ونستخدم بيانات العملاء الشخصية في الأمور التالية:-

أ- حتى نستطيع التواصل مع العملاء والتمكن من الإجابة على كافة أسئلتهم واستفساراتهم.

ب- حتى نستطيع إرسال  المنتجات والخصومات والعروض المتاحة بمتجرنا للعملاء.

ج- حتى نستطيع تسليم تلك البيانات للجهات الحكومية أو الجهات القضائية في حال طلب تلك الجهات هذه البيانات من إدارة متجر أصلي.

د – حتى نستطيع تسليم هذه البيانات إلى الأطراف الثالثة المتعاقد معها من قبل متجرنا لكي يتمكنوا من استخدام هذه البيانات بالطريقة التي تناسبهم.

و- لأي أمور أخرى ترى إدارة متجر أصلي إنه من الضروري استخدام بيانات العملاء الشخصية.

5- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز):-

نطلب من العملاء أن نستخدم الكوكيز الخاص بهم وذلك من أجل معرفة ما يحتاج إليه العملاء والعمل على تنفيذه لهم, فالكوكيز هي عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم تنزيلها عند استخدامك لأي موقع أو متجر يستخدم هذه الملفات مثل متجرنا, ولا يسبب استخدام الكوكيز الخاص بالعملاء أي ضرر لهم بل ذلك يساعدنا على تطوير متجرنا بالشكل الذي يتمناه كافة العملاء.

6- روابط الأطراف الثالثة:-

من المحتمل أن يحتوي متجر أصلي على روابط لمواقع أو متاجر خاصة بأطراف ثالثة متعاقد معها من قبل متجرنا وليس لمتجر أصلي تحكم أو سيطرة على هذه المواقع والمتاجر لذلك يجب على العملاء قراءة سياسة الخصوصية والشروط والأحكام الخاصة بهم قبل التعامل معهم.

7- حقوق متجر أصلي:-

تمتلك إدارة متجر أصلي الحق بشكل كامل في إجراء أي تعديلات أو تغييرات أو إضافات يحتاجها المتجر وذلك في أي وقت رأت إدارة متجر أصلي أن هناك ضرورة للقيام بذلك حتى يصبح المتجر بالشكل الذي يتمناه العملاء, لذلك تنصح إدارة المتجر العملاء بضرورة متابعة هذه السياسة بعناية للتعرف على أي تعديلات أو تغييرات أو إضافات تم تنفيذها إلى هذه السياسة, لأنه بمجرد تنفيذ تلك التعديلات أو التغييرات أو الإضافات إلى هذه السياسة ستصبح سارية المفعول ومطبقة على كافة العملاء.

8- حقوق العملاء:-

أ- يمكن للعملاء تصحيح أي خطأ بالبيانات التي زودنا بها وذلك من خلال تواصلهم معنا لتنفيذ ما يحتاجون إليه.

ب- نحن لن نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء الشخصية لأي أطراف خارجية.

9- الإتصال بنا:-

نرحب برسائل واستفسارات العملاء في أي وقت رغب فيها العملاء منا أن نجيب لهم على أي شيء مبهم بالنسبة لهم, كما نعمل على الإجابة على هذه الاستفسارات والرسائل باسرع وقت ممكن.

سياسة الدفع:-

نسعى بكل الطرق إلى تقديم تجربة فريدة من نوعها للعملاء, لذلك نوفر للعملاء عدة وسائل للدفع حتى يتمكنوا من الشراء من منتجاتنا, ووسائل الدفع المتاحة بمتجرنا هي فيزا, ماستر كارد وكنيت للدفع, ويتم الدفع من خلال متجرنا عبر إتباع العميل للخطوات التالية:-

1- يقوم العميل بتسجيل حساب بالمتجر ثم يقوم بعد ذلك بتصفح المنتجات المعروضة بالمتجر ويقوم بإختيار المنتجات التي يرغب في شرائها من المتجر ويضعها في سلة مشترياته.

2- يقوم العميل بإدخال كافة البيانات المطلوبة منه ويجب أن تكون هذه البيانات صحيحة ودقيقة ويتم التأكد من صحتها قبل إدخالها.

3- يختار العميل وسيلة الدفع المناسبة له ويقوم بالدفع من خلالها.

4- يكمل العميل عملية الدفع وينتظر شحن المنتجات إليه.